为扎实做好城乡居民基本医疗保险参保缴费工作，切实把医保惠民政策送到群众身边，铁北街道中天社区组织工作人员开展医保政策宣传活动，推动医保政策家喻户晓，把医保知识送到群众家门口。

中天社区坚持线上线下同步发力，多渠道、全覆盖开展宣传服务。线下织密宣传网络，在小区广场、单元楼道、党群服务大厅，张贴宣传海报。网格员按照网格划分责任片区，常态化开展 “敲门行动”，用接地气的语言解读缴费标准、待遇享受规则和资助政策。针对不会使用智能手机、行动不便的居民，提供一对一贴心帮办服务，协助查询参保状态、指导线上缴费。线上拓宽宣传覆盖面，依托各个网格居民微信群，持续推送城乡居民医保缴费渠道、操作步骤、高频问题解答，工作人员在线及时回应咨询，方便上班族、外出务工居民随时了解政策。

下一步，铁北街道中天社区将持续通过入户走访、定点宣传、居民群推送、电话提醒等多种方式持续推进医保宣传，常态化做好医保政策咨询解读，及时传达最新政策要求。