为找准群众的烦心事、揪心事，精准对接发展所需、基层所盼、民心所向，持续提升群众的获得感和满意度，4月17日，岭东街道中粮社区组织辖区居民开展“您来说，我来办”活动，主动察民情、听民意、解民忧，拉近社区与居民的距离，真正把群众诉求转化为社区为民服务的工作方向，提高基层治理水平，共建美好家园。“问题你来提，事情我来办”，活动现场，社区工作人员、城管执法人员、民警及物业工作人员共同为居民答疑解惑。针对居民反映的楼道垃圾乱堆乱放，机动车、电瓶车不按规定停车，乱贴小广告等问题，都进行了现场答复。对于现场不能办理的问题，社区工作人员将诉求记录在台账上，活动结束后将联系相关单位进行处理，以实际行动解决群众的“急难愁盼”问题。

居民 王广华：今天我们老百姓真是非常高兴，帮我们解决不少问题。社区领导对我们老百姓也是非常体贴，在衣食住行各方面都非常关心我们。

岭东街道中粮社区 党总支副书记 曹美德：通过这种现场解答的方式，把话筒交给居民，各部门在现场为居民答疑解惑，明确办理时间及结果，提高社区为民服务效率。让居民真正感受到“需求被看见，问题能解决”。同时让更多的居民骨干从“观众”变“主角”，深度参与进来，真正实现居民是主角，社区共治理的局面。

下一步，中粮社区将充分发挥社区党组织引领作用，努力实现“小事不出网格，大事不出社区，矛盾不上交”的社区治理工作目标，构建更加和谐宜居的友好型社区。