营商环境是企业生存发展的“土壤”，是竞争的重要“软实力”，也是推动全市经济社会高质量发展的“硬支撑”。今年以来，我市以企业和群众需求为导向，以改革创新为突破，聚焦市场有效、政府有为、企业有利、群众有感，围绕优化政务服务、加强公正监管、创新体制机制等方面，着力打造一流营商环境，促进经营主体蓬勃发展，为公主岭争当全省县域突破排头兵提供坚实保障。

提升政务服务水平，助力优化营商环境。市政务服务中心全力推进政务大厅标准化、规范化、便利化建设，努力打造一流队伍、一流管理、一流服务、一流效率的“四个一流”政务大厅，通过一系列创新举措，让服务从“能办”转向“好办”。整合政务服务事项，实现“一窗通办”，优化窗口设置，开设潮汐窗口，根据业务量灵活调整窗口数量。常态化开展预约办、延时办、错峰办、上门办等服务。增设“办不成事”反映窗口受理区，推进政务服务回访机制，查找和解决政务服务工作中存在的堵点难点问题。扎实开展“我陪群众走流程”和“体验日”活动，定期组织召开“办不成事”反映评估会，优化流程，不断增强企业和办事群众的满意度、获得感。

市政务服务中心 政务服务科 科长 李艳杰：下一步，市政务服务中心将持续加强对政务服务大厅的综合管理，不断提升工作人员的工作效率和服务能力，为企业和群众提供更加优质、便捷、高效的政务服务体验，真正做到“让数据多跑路，让群众少跑腿”，助力打造一流营商环境。

公主岭市市场监督管理局时刻以市场主体需求为导向，不断创新审批模式，全面优化审批流程，依托吉林省市场主体“e窗通”系统，为企业开办“一次办”“随时办”“一网通办”“跨所通办”“跨域通办”，企业开办时间全面压缩至1个工作日之内。推行阳光审批，严格执行《一次性告知制度》，全面缩短办事周期，开辟特殊事项“绿色通道”，提供帮办、代办、上门办、容缺办等服务措施。加大“个转企”帮扶力度，降低企业开办成本，构建“无事不扰”监管模式，有效激发市场活力。落实新开办企业免费刻制印章、免费邮寄证照等便企利民服务措施，不断增强企业和群众的体验感、获得感、满意度。

市场监督管理局 行政审批办 主任 张国文：针对群众办理高频事项和实际需求，我们实行“一对一全程导办”和“特群优办”为民制度，设置了AB岗，保证工作期间随时可以接受咨询和受理服务。同时，设置“咨询服务窗口”、“等候休息区”，为市场主体提供更加优质的服务，引导市场主体健康发展，不断提高企业和群众的满意度。

市工信局积极发挥“万人驻（助）万企”活动牵头作用，以定点联系帮扶、优质企业培育、制造业数字化转型等为抓手，聚焦企业所急所需所盼，用心用情为企业纾困解难。驻（助）企服务专员每周定期深入企业、项目一线，利用微信、电话等方式认真收集企业问题，研究解决对策，扎实推动各项惠企政策落地见效，真正做到让企业知晓政策、弄懂政策、享受政策。2024年，全市累计包保企业共295户，收集企业要素保障类、审批类、政策类等问题共61个并全部解决。

公主岭市高金食品有限公司 总经理 郭烨：市工信局经常来到我们企业进行走访，也解决了很多我们需要解决的问题，通过市工信局的指导，我们去年评上了长春市百强企业，产值大幅度增加，增加了12.6%左右。

市住建局持续深化房建和市政工程招投标领域优化营商环境改革，紧紧围绕“规范招投标秩序、促进招投标健康发展”的目标要求，以便民行动为突破口，建立健全工程相关监管制度，多措并举实现“减环节、减时间、减成本”，持续推动招投标市场规则统一、公开透明、服务高效、监督规范，为各类建设项目的顺利推进提供坚实保障。

市住建局实施招标投标全流程电子化，推动公共资源交易各领域实现招标、投标、开标、评标、定标等事项“一网通办”。房屋建筑和市政基础设施项目招投标全部纳入“吉林省公共资源交易中心一体化平台”网站统一管理，加大信息公开和公示力度，确保民众能够及时了解招投标项目的相关信息，并加强对中标后项目履约情况的监督检查，确保项目按质按量完成。

市住建局 建设工程招标投标管理服务中心 主任 赵婷婷：我们住建局现在全面推行“不见面开标”和远程异地评标，覆盖率已经达到100%，让企业足不出户即可参与投标，节省了企业时间成本和经济成本。