“听民生、解民忧、暖民心”，铁北街道科研社区以牢固树立为民服务的思想理念，用心用情服务百姓生活，为群众办实事，让群众的烦心事有人办，以实际行动当好居民的“贴心人”。

近日，铁北街道科研社区工作人员接到教育1号楼小区居民反映，3单元3、4、5、6楼的楼道声控灯损坏，夜晚只能摸黑上下楼。因为教育1号楼属旧改小区，基础设施差，小区的照明灯都是统一配置安装，更换也需要等很长时间。这栋楼住户长者居多，年龄最大的是85岁的王老爷子，每天晚上吃完饭都要出去遛弯，楼道没有灯给小区居民上下楼带来诸多不便，严重影响居民出行。

科研社区网格长、网格员第一时间了解情况后，将此事汇报给街道基层治理办公室，基层治理办公室工作人员马上联系电工志愿者前往查看，经过认真排查，发现导致楼道灯不亮的原因是感应灯损坏，并积极联系集中进行更换。炎炎夏日社区志愿者们拎着工具箱、扛着人字梯逐一楼层更换楼道灯，汗水浸透了他们的衣衫，眨眼功夫一盏盏楼道灯亮了起来，志愿者们更换完灯具后，又拿来扫帚将楼道的垃圾进行清理。困扰居民许久的照明灯问题得到妥善解决，照亮了小区居民回家的“最后一米”，提升了小区的安全指数，正是这一件件小事，让居民和社区越走越近。看着楼道灯重新亮了起来，居民们纷纷竖起大拇指连声赞叹：“这下不用怕跌倒了，上下楼既亮堂又安全，真的太谢谢你们了，办事效率这么快，把老百姓的事当成自己的事，政府给老百姓心里点亮一盏暖心灯。”

铁北街道科研社区将继续推进基层治理工作，打造更安全的社区宜居环境，以居民需求和满意度为一切工作的出发点和落脚点，真正做到“民有呼，我必应”，“想群众之所想，急群众之所急”，全力打造百姓心中的“幸福小区”，切实增强居民的幸福感、满足感、获得感。