2023年以来，公主岭市公安局广大民警辅警坚持厚植为民情怀，以实际行动帮助群众解决“急难愁盼”问题，一件件“暖心警事”弘扬了警营正气、拉近了警民关系，有力增强了人民群众对公安工作的满意度。

2023年5月22日10时许，铁北派出所接到一位老人来所求助，称其迷路找不到回家的路了，请求警方帮助。接到求助后，值班民警马佰睿热情接待了老人，沟通中老人仅能说出老伴姓名，无法外再提供其他有价值信息。民警一边安抚老人情绪，一边根据有限的线索努力查找其家属。经过认真查询，成功联系上老人家属并告知其前来派出所将老人接回，老人家属对民警的救助表示非常感谢。