2023年以来，公主岭市公安局广大民警辅警坚持厚植为民情怀，以实际行动帮助群众解决“急难愁盼”问题，一件件“暖心警事”弘扬了警营正气、拉近了警民关系，有力增强了人民群众对公安工作的满意度。

2023年5月15日中午，一位老大爷来到岭西派出所户籍室，称其户口簿找不到了，想要补办新的户口簿。户籍民警刘洋热情接待了这位老大爷，但老大爷除了自己的姓名外，再无法提供其他信息。了解情况后，刘洋和辅警王健根据有限的信息进行认真查询，很快就查明了老人的户籍信息，并快速补办了新的户口簿。看到老人年龄较大、行动不便，民警又热心将其送回了家中。民警的快捷办理和热心服务，让老大爷十分感动，连连称赞人民警察真是为民解忧的贴心人。