2023年以来，公主岭市公安局广大民警辅警坚持厚植为民情怀，以实际行动帮助群众解决“急难愁盼”问题，一件件“暖心警事”弘扬了警营正气、拉近了警民关系，有力增强了人民群众对公安工作的满意度。

2023年5月10日14时许，铁北派出所接到辖区街道办事处工作人员报警，称办事处来了一位走失老人，请求警方到场给予帮助。接到报警后，值班民警马佰睿立即带领辅警张辉赶到现场，经询问该老人得知，其因年龄太大有些健忘，不记得自己家住何处，且腿脚不便又不能走太远，所以来到街道办事处求助。了解情况后，民警迅速开展工作，经多方查找成功与老人家属取得了联系，后又热心驱车将老人安全送回了家中。看到老人被民警送回，其家属对民警的及时救助表示非常感谢。