“您好，这里是交警大队满分教育培训中心，请问您有什么问题？”2021年4月7日上午，培训中心的民警像往常一样耐心的接听咨询电话。“我想预约考试，好像时间来不及了，再不考试就要过期了。同志，你快帮我看一下吧！”话里传来了一个焦急的声音。

“请您稍等，我帮你核实一下!”民警一边安抚驾驶人，一边询问驾驶人身份信息进行查询。经查，打电话的驾驶人高先生，2014-2016年间因接连违法，驾驶证被记27分，需要进行科目一和科目三的考试，由于其个人原因，2019年一月份在考完科目一之后，便外出打工，三年来辗转多地。今年，他突然想起驾驶证已经超出有效期，可是由于自身工作原因和疫情影响，高先生始终未能及时参加考试。工作人员发现，高先生目前驾驶证状态已经处于注销的边缘，如果在两个工作日内不能及时进行科目三考试和驾驶证恢复资格的考试，他的驾驶证将彻底注销。民警立即将此情况汇报给培训中心主管领导。主管领导得知后当即联系驾管科相关负责人，将高先生的情况做了介绍。关键时刻，岭城交警决定为高先生开辟绿色通道，及时为其约考科目三。在他考试合格后，当天又进行档案复核归档，然后再次进行恢复驾驶资格的考试，最终在多方协助下，两个工作日内，高先生顺利完成了考试，拿到了驾驶证。

拿到了驾驶证的高先生欣喜若狂，对培训中心和驾管科的民警竖起了大拇指，激动地说：“咱们警察真为咱们老百姓办实事，要是没有你们的帮助，我就得重新申请驾照了，太感谢你们了，为你们的行为点赞！”

2021年4月12日，高先生再次来到交警大队，为交警们送来了锦旗，表达感谢之情。

根据全市“万警进万家、我为群众办实事”爱民实践活动部署要求，交警大队为进一步增强人民群众获得感、幸福感、安全感，以交警大队大服务、全服务为载体，从群众满意的事情做起，全方位服务办事群众，切实做到了“察民情，解民忧”。