2日，市委书记张恩惠来到市信访局、市城管局、市应急管理局走访调研，看望慰问一线工作人员，强调要把以人民为中心的发展思想践行在具体工作中，用心用情用力为群众办实事解难事，推动各项工作不断改进不断提高，汇聚服务振兴突破的发展合力。

张恩惠来到市信访局接待中心，走访政法、人社等部门的一线接访干部，实地了解当前问题比较集中的信访事项。张恩惠说，信访工作关键是解决问题，要高度重视“初信初访”，从源头上化解矛盾，把问题解决在基层。要畅通群众利益诉求表达渠道，用心用情办好每个信访件，诉求合理的解决到位，诉求无理的解释到位，生活困难的帮扶救助到位。

张恩惠看望在信访局挂职锻炼的年轻干部，勉励大家珍惜面对面为群众服务的机会，提升工作能力，改进工作方法，说群众听得懂的话，办群众认可的事，把解决信访问题的过程，作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

在市城管局，张恩惠实地听取智慧城管建设情况，对市容环卫战线全体干部职工，为保障城市运转的常年辛勤付出致以敬意。张恩惠说，做城市管理工作，首先要发自内心热爱城市，把管好城市作为一种价值追求。凡事没有最好，只有更好，要精益求精下足绣花功夫，在精细化管理上持续用力。在抓好主要街路基础上，要向背街小巷发力，建立问题快速发现机制、意见收集采纳机制、日常管理监督机制，让群众感受到身边的、实实在在的变化。

张恩惠强调，要寓管理于服务之中，城市管理工作，既要做能不能干的技术判断，更要做该不该干、以人民为中心的价值判断。要严格执法、科学执法、人性执法，在管好城市的同时，给群众和各类经营活动更多便利。要打造良好政治生态，公开透明办事用权，既要干事，更要干净。

在市应急管理局，张恩惠走进相关职能处室，与一线工作人员交流，了解煤矿监管、科技赋能安全管理等情况。张恩惠强调，抓安全生产，贵在认真、贵在扎实、贵在坚持。要压紧压实安全生产责任，严格落实“三管三必须”要求，用好考核评价体系，守住安全发展底线。要增强全民防灾减灾意识，不断提高应急处突能力，提升城市本质安全水平。

张恩惠强调，春节临近，越是万家团圆，各级干部越要操心、用心、上心抓安全工作，把“时时放心不下”的责任感转化为具体行动，做到“事事心中有底”，确保群众平安欢乐过节、社会大局安全稳定。

姜保忠参加调研。