7日，市委书记张恩惠到市信访局调研并接待群众来访，带头落实领导干部接访下访责任制度，现场协调解决信访难点问题。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，坚决扛起“为民解难、为党分忧”政治责任，带着感情带着责任做好信访工作，为推动长春全面振兴实现新突破营造和谐稳定环境。

在市信访局，张恩惠与来访群众面对面交流，认真倾听他们反映的问题和诉求，详细了解信访事项原因、问题症结，与涉事企业及属地、部门负责同志一道研究解决办法，现场明确处理意见，要求有关方面抓好跟踪督办、努力解决问题。来访群众对问题答复表示满意。

调研中，张恩惠听取全市信访工作汇报。他强调，今年是全面贯彻落实党的二十大精神开局之年，是我市实施全面振兴新突破三年攻坚行动的第一年，做好信访维稳工作意义重大。一要提高政治站位，深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想。结合开展主题教育，学好用好“枫桥经验”“浦江经验”，做好信访这个送上门来的群众工作，以实际工作成效取信于民。二要坚持人民至上，用心用情解决群众合理诉求。要学会换位思考，带着感情、带着责任抓信访工作，多站在群众立场解决处理问题。三要坚持问题导向，有力化解信访矛盾突出问题。认真贯彻《信访工作条例》，紧盯重点领域、难点问题，强化风险排查和积案化解，按照“三到位一处理”原则，全力遏增量、减存量。四要聚焦源头治理，持续加大矛盾纠纷化解力度。牢固树立大抓基层鲜明导向，加强社区、村屯基层治理单元能力建设，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。五要压实责任，严格落实“五级书记抓信访”责任体系和党政领导包保地方信访工作机制，加强统筹协调，以“五化”闭环工作法抓落实，切实把信访工作责任链条压紧压实。六要加强信访干部队伍建设，主动适应新时代信访工作需要，选优配强各级信访干部队伍，不断提升信访干部依法办事能力、群众工作能力、解决问题能力，把信访工作做得“既有力度，又有温度”。

赵明、林海峰参加活动。