11日，省委常委、长春市委书记张志军到长春市信访局调研，贯彻落实省第十二次党代会精神，看望慰问一线信访干部。他强调，要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，牢固树立“以人民为中心”的发展思想，带着感情、带着责任，依法依规解决好群众信访问题，不断提升群众获得感幸福感满意度，推动新时代信访工作高质量发展。

调研中，张志军听取工作汇报，主持召开座谈会，对进一步做好全市信访工作提出明确要求。他指出，信访是送上门来的群众工作，人民群众的每次来信来访，都寄托着对党和政府的信任与期盼。要学深悟透笃行习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要论述，时刻把人民群众的“急难愁盼”“安危冷暖”放在心上，深入研究、准确把握新形势下群众工作特点，真正把解决信访问题的过程作为践行党的群众路线、做好群众工作的过程。

张志军强调，要摸清底数、加强风险研判，通过信访渠道摸清群众愿望和诉求，找到工作差距和不足，举一反三，加以改进，更好为群众服务。领导干部要学网、懂网、用网，了解群众所思所愿所盼，收集好想法好建议，积极回应网民关切。要突出重点、分类分级处置，进一步完善社会矛盾纠纷多元预防调处化解综合机制，变群众上访为领导主动下访，加大交办督办力度，全力推动信访积案化解，努力将矛盾化解在基层、解决在萌芽状态。要关口前移、做好“初信初访”工作，注重从源头上预防和减少信访问题，强化对公权力的监督制约，强化法律在化解矛盾中的权威地位，切实把群众合理合法的利益诉求解决好，实现法律效果、社会效果、政治效果相统一。要加强联动、充分发挥信访联席会议作用，压实属地、部门和包保责任，进一步形成信访工作合力。要强化激励、建立约谈提醒督办机制，加压增责、强化保障，做好信访工作改革创新，确保群众信访事项件件有着落、事事有回音。各级党委政府要对信访干部高看一眼、厚爱一分，从政治上关心、在生活上关爱，让他们全身心投入到信访事业中，不断浓厚干事创业氛围，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。

赵明、姜保忠、杨维林参加活动。