抗击疫情，打赢心理战至关重要。为积极预防、及时控制和缓解疫情对群众造成的心理影响，消除群众恐慌心理，保持积极、乐观的心态，公主岭市妇联携手巾帼司法顾问团开通心理援助热线，为群众提供心理咨询、心理危机援助服务，引导群众科学、理性应对当前疫情。

“咱们先放松，做一个深呼吸，舌尖抵住上颚，感受呼吸变慢变长……”王维家正在劝导的是一名老大爷，居家期间由于对门被确诊，看到什么都心烦，很担心自己也会被传染上，因此吃不好、睡不好。

“要安排好每天的事，适度运动，特别是要保证规律的饮食和睡眠。”经过耐心开导，老大爷放下了思想包袱。

“我作为一名党员有幸成为巾帼司法顾问团成员，将全力发挥自己的专业特长，为广大群众提供帮助。”王维家是公主岭市人民检察院国家二级心理咨询师，疫情期间，响应妇联号召成为一名抗疫心理援助咨询老师。心理援助热线每天向群众免费开放，除了帮助隔离人员和一线防疫工作人员进行心理调适，还对许多在家上网课的中小学生提供心理疏导，与家长交流家庭教育知识。

一大早，王维家就开启了一天的工作。“您先正确看待孩子不爱学习的事，是不是您的期望值和孩子的实际表现不相符？要看到孩子长处，多鼓励孩子，给孩子更多的称赞和表扬，不要给孩子太多压力，这样就会激发出孩子的动力。”

“很多家长说居家期间，跟孩子不好沟通，不知如何是好。”遇到这样的问题，王维家及时开出“心理处方”：从孩子的兴趣点出发，用心去接纳孩子，与孩子“共情”。

王维家信心十足地说：“我有信心帮助大家排解焦虑情绪、缓解心理危机，引导科学防治，树立坚定信心，渡过心理难关。”

接听热线以来，王维家帮助了许多一线抗疫人员。最常见的问题是隔离期间的焦虑、抑郁等心理问题。在倾听和理解的同时，王维家会给予分析和引导，让他们情绪得以缓解。

“我被隔离已经好几天了，每天都有人从隔离房间出去，是不是确诊了？我是不是也会被感染？”打进热线求助的是一名建筑工人。

王维家一边倾听，一边为其提供一些实用的建议，“咱们先放松情绪，转移注意力，社会的发展离不开你们的付出，你也是在为社会做贡献，虽然普通，但不平凡，也是最值得敬佩的人……”听到王维家的劝导，电话那边的声音变得舒缓了。“谢谢老师，我现在想通了，我会多和家人沟通，积极配合隔离，希望疫情早点过去。”

防控疫情，每个人都是战士。心理波动是这场战“疫”中每人都要过的一关。一个好的心理状态，对于生活、工作甚至身体状况都会产生积极的正向能量。

“疫情期间，每个人都在为防控作着不同的贡献，需要应对的状况更是难以预料，更容易感到焦虑。”王维家说，在一线抗疫的工作者是可爱的逆行者，最值得敬佩的一群人，他们更需要自我保护和心理安慰。

自4部心理援助热线开通以来，共接到群众心理援助电话50余人次，心理咨询热线120余人。“引导公众科学防疫，缓解大众焦虑，通过线上心理辅导，架起一条方便、快捷、安全、专业的心理防护通道。几天的尝试证明，群众也愿意找我们倾诉，效果非常好。”市妇联主席孙庆杰说。