2月17日，双城堡派出所户籍民警接到辖区居民霍女士的求助，称其父亲急需办理居民身份证业务，但因卧病在床无法前来派出所办理，希望民警给予帮助。

民警了解情况后，利用个人休息时间前往霍女士家中，为其父亲拍摄了身份证照片并快速办理相关申领手续。身份证办好后，又专程送证上门，将办好的身份证送到了霍女士手中。

拿到父亲身份证的霍女士十分激动地对民警说：“警察同志，非常感谢你们上门帮我父亲办理身份证，你们真是为老百姓排忧解难”。

群众之事无小事。双城堡派出所坚持以提升群众满意度为目标，致力于为辖区人民群众解决实际困难，户籍民警走出户籍窗口，通过上门办证、送证上门等人性化举措，走进群众家中，用心走好为民服务的“最后一公里”，真正做到了民警多办事、群众少跑腿。