“不管是端午还是中秋，街道社区干部都会带着米面油来慰问我们。不仅在生活上给予帮助，也经常鼓励我们要重拾生活信心，乐观生活。”细微之处见真情，扶危济困送温暖。说起为群众办实事，办好事，公主岭市河北街道的困难群众有说不完的感激之情。

聚焦“实”字当头

“点对点”制定清单

把党史学习教育与为民办实事紧密结合，通过入户征集、发放调查问卷、召开座谈会等方式，找准查实群众的“急难愁盼”问题。

“从前期排查到后期汇总，最后不断跟进，我们将辖区居民基础设施、养老助老、文体服务、物业管理等方面问题梳理成册，并汇报街道，这样我们就可以对标问题，认领责任，按照轻重缓急逐个逐项帮助辖区群众解决。”据京华社区党支部副书记赵兰兰介绍，截至目前，汇总意见100余条，其中街道方面确定办实事项目10余件，已全部完成。社区确定办实事项目近百件，已完成90%。

坚持“我”为主体

“面对面”惠民利民

“我们小区因为没有物业，所以环境一直很差，经常垃圾堆得好几天没人来处理，一到夏天小区居民苦不堪言。自从跟金融社区反映后，社区每周都会来人帮我们清理打扫，现在你看这小区从里到外干干净净，大家住着舒心多了。”家住金融社区弃一管小区的王大爷说起社区一年来办的一件件实事，不由得竖起大拇指。

家住玛钢社区造纸厂家属楼的李阿姨，对社区干部也想道几句感谢。“老旧小区其实麻烦事特别多，不是下水道堵了就是环境卫生差了，但是社区的网格长网格员从来都是不厌其烦，每次都到我们小区实地查看，现场帮忙协调解决。就拿说我家楼下下水道堵了那次，社区马上就帮我们协调清淘粪污，我们真是太感谢了。”

从街道到社区，各级党员干部以“为民办事在一线、化解民忧零距离”承诺践诺活动为载体，结合主题党日深入开展了“送温暖、献爱心”主题实践、结对共建等活动，全体党员以“我的岗位我负责、我在岗位请放心”岗位建功立业为载体，深入开展‘我为群众办实事’系列活动，以实际行动践行使命和初心。

有居民反映，日杂石材楼院内有建筑垃圾堆放，并有大量玻璃碎片，会造成安全隐患。网格长王海燕了解情况后，立即来到日杂石材楼查看，几经询问居民后，终于找到了丢弃垃圾的居民。经王海燕耐心讲解安全知识后，居民说明缘由并真诚表示歉意。由于没有清除工具，王海燕随即联系到京环公司请求处理。过了一阵，环卫工人来了，将楼院内打扫干净。在后续的一段时间，王海燕经常到院内查看，保持楼院内环境清洁。不少居民称赞：“这样为民办实事，真实在！”

坚持“办”字当先

“心贴心”办好实事

就业对于家庭幸福，生活冷暖的重要性不言而喻，而残疾人家庭收入更是街道和社区一直关心关注的难点问题。新发社区党员干部在走访时了解到，由于疫情原因，部分辖区居民失业在家。与此同时，辖区还有一些商家、企业出现用工荒问题。于是，社区一手托“两家”，在商家企业和辖区失业人群之间搭建沟通桥梁，帮助14名辖区居民成功再就业。

“以前都是靠政府补贴生活，现在我也能靠自己的双手养家糊口，虽然收入不多，但也真正懂了啥是‘自己动手丰衣足食’。感谢社区的帮助，让我能够重新拾起生活希望。”家住种子公司小区的许井军，经社区帮助，在惠达万家超市工作的这几个月，不但生活越来越宽裕，人也变得自信乐观许多。曾经的他，从没想过自己可以靠双手摆脱生活困境。

“我家屋外雨水管道终于修好了！”日前，农场社区收到了居民崔成章的一封感谢信，对网格长谭国梁、吴雨阳热心服务表示赞赏和感激。

银行小区居民崔大爷，自家楼外雨水管因前一阵冰雪融化造成断裂，导致窗前有大量的雪水流到门前坡道上，老人坐轮椅无法出行。得知此事后，谭国梁和吴雨阳立即与国信物业协调，经过两小时抢修，老人家的户外水管修好了，楼下冻冰路面也清理干净了，小区居民出行安全了。

“实事办得好不好，群众‘考官’来打分！”农场社区党总支书记卢春苗说，为民办实事，不能“了事”，而要“事了”。在马上就办、办就办好的基础上，我们将进一步延伸服务功能，切实为群众提供细致入微的高效服务，以实实在在的成效，让群众分享高质量发展成果，共享高品质幸福生活。