在“万警进万家，我为群众办实事”爱民实践活动中，公主岭市公安局秦家屯派出所始终坚持“群众事、无小事”的原则，为辖区群众解决“急难愁盼”问题，切实提高了群众的幸福感和满意度。

近日，秦家屯派出所接到一位群众的求助，希望代替其侄子办理身份证。经详细了解情况，原来，当事人的侄子叫张某亮，自幼父母双亡，又患有精神疾病，2006年便在安康医院接受治疗，因为相关政策需要转院治疗，但没有身份证和经济来源的张某亮，转院问题很难解决。得知此情况后，民警立即将此事上报所领导，并根据所领导安排前往安康医院为张某亮办理了身份证。同时，经民警了解市静馨精神病院的相关政策，有合作医疗和低保证的患者可以免费住院医疗。张某亮的情况也符合相关手续的办理规定，便积极主动帮助其联系民政部门，成功为张某了办理了吉林省最低生活保障证和农合保险。

4月20日，在民警的协调和帮助下，张某亮顺利办理了市静馨医院的住院手续，张某亮的家属也十分感谢民警的帮助，表示岭城公安都是好样的！